乐途旅游：郭总您好。首先请您为我们的广大网民介绍一下港中旅的基本情况。

郭总：01年的8月31日注册，在中国刚签订WTO这个背景下，旅游这个行业不受保护，独资建和合资建有一个保护期，时间不是很长，我们国家是在06年年底正式对外开放，希望大的旅游集团进入到内地，相对的未来外资进入有一个抗衡。当时北京有出境资质的只有9家旅行社，在这种情况下，港中旅决定在北京设立公司，最初叫中旅国际，8月31日办好所有手续，牵扯到经营范围，在何光伟局长大力支持下。港中旅是一个彻头彻尾的国资企业，但是在香港地理位置和身份，又是外资的外衣，企业性质是港资，当是港资身份是不符合规定的，因为我们不允许外资建立旅行社，当时在钱其琛总理和何光伟局长支持下，8月31日拿到执照，特批，一开始就拥有入境旅游出境旅游，北京第10家就是我们港中旅，在2002年1月25日我们正是挂牌成立，5年来我们港中旅发展的很快，从规模上收购了中远（中国远洋进出口总公司）的旅行社，用“真金白银”买下来的，现在已经改为北京港中旅有限公司，在前年年底，整个招商局国际旅行社有限公司无偿划给我们。这五年发展规模非常快。不管是营业规模，从接 待人数，创造的营业利润，如果把总和加起来在全国一定是第一名的，我们在全国有30家公司，加上招商的分公司27家，从资产规模上看是迅速发展膨胀的阶段。

这五年港中旅已经走到北京市场的前几名，不管是入境人数还是出境人数，还有硬指标：企业规模，接待人数，企业利润这块都是前几名。从集团来讲，港中旅还是以旅游为主业的，投入也比较大，附属的行业有钢铁，房地产，物流等。去年三月我们正式挂牌成立了芒果网，这个也是对旅游行业的投入，投入了几亿港币来打造网络旅行社，海内海外现在有80多家旅行社，是个庞大的巨无霸，做大不是目的，一定要做强。下一步集团要细化旅行社的管理架构和流程，产品结构业务结构。

乐途旅游：请您谈一下07年港中旅将会有怎样的规划？在新旅游产品的开发上又会有怎样的举动？

郭总：我负责北京地区的公民旅游业务，集团领导统筹规划。公民旅游包括国内旅游和出境旅游两块，今天我们开的是分供方大会，应该说07年加大公民旅游投入力度和加强这方面指标，从02年开始，发展到06年，我们每年都是2位数的增长，07年我们仍然要求两位数的增长，这个是我们增长的速度。细化的说，从组团人数，营业收入相辅相成，今年要细化休闲类的旅游产品，北京公司，北京港中旅主打休闲概念，相对于北京的市场，从传统的观光型向观光和休闲相结合过渡，所以在这个方针下，所有得出团计划，所有人员的配置，当然推广宣传的配置，所有都要围绕休闲展开，我们要把北京港中旅打造成真真正正的休闲旅游专家。现在很多旅行社都自称是某某出行专家，还是现在旅游界还没有公认的专家，当然我们现在也不敢自称专家，我们港中旅会向这方面努力，是我们的目标，不是做为噱头来吹捧自己。把休闲的目标慢慢植入消费者心理，并不是一蹴而就的。休闲的浏览形势和游览观念上面有变化，达到真正的休闲概念。观光过渡到观光加休闲的概念，国内游客不可能和国外游客一样坐在海边看一天书，还是要看景点，要去买东西，这个要有过渡，从产品的选择，内容的安排要体现休闲的内容。07年的重点就是强化这方面工作。

乐途旅游：如今，国内外旅游市场竞争非常激烈。有那么多的旅行社和旅游公司，那港中旅的核心竞争力又表现在哪些方面？您公司的优势又在哪里？

郭总：现在竞争很激烈，说到核心竞争力还是市场的定位，定位细化的还是产品，刚才说的休闲正是要打在核心竞争力，核心竞争力在一定程度上要有优于别人的资源，并且把资源发挥大最大化，这个才是核心竞争力，相对于别的行业，旅行社更强调的是产品，没有好的产品不行。简单层面上强调人无我有，人有我新，细化的东西，打造与别人不同的产品，从执行层面就是人员的素质管理，都是核心竞争力的环节。最忌讳的就是人云亦云，恶性竞争，完完全全的同质化，造成了价格恶性竞争，低于成本的缩水销售和偷梁换柱现象，旅行社之间的资源是不一样的。从业人员是急功近利的群体，不培育市场，当然产品没有专利可言，强调核心竞争力，有别人所没有的资源，最简单的核心竞争力。

乐途旅游：互联网目前已经融入了我们生活的方方面面，请您谈一下港中旅在互联网方面的建设和规划。

郭总：从集团来讲，对互联网站建设，源于我们有远见卓识的领导，投入巨大的资金，包括的人力建造芒果网，体现行业对网络的重视，另外外来发展方向，拥有地面和网上做配合，应该说是天衣无缝的。很多网上提供的产品，和地面旅行社相呼应。从E龙、携程来说，都没有我们港中旅的基础和实力，可能线上发展的很快，有信心赶上E龙和携程，我们有强有力的地面支持，和资源支持，有自己的酒店和旅行社做支撑。互联网方便快捷低成本，是好的发展方向，发展休闲产品服务于互联网。网民更多地采用自由游行类产品，希望未来在网上输送更多实用的，成本低廉的线路，增加竞争力。

乐途旅游：我们这次活动的主题是共铸旅游交易新平台，您对此怎么看？

郭总：这次与会有90多家。所谓整合是从资产的联合，还有资源互补的整合。我们这次是从资源上整合互补，还有产品的整合。在交通便利的城市，港口和周边集中，拿到更好的采购成本。这个平台主要还是通过资源打造平台，产品构造平台。

乐途旅游：最后请您对同行和我们广大的网友说一句话。

郭总：新浪网旅游频道是我们的重要合作伙伴，每次都借助新浪向网民提供好的产品，希望新浪乐途网越办越好，也希望网民都能网上找到自己合适的线路和服务。