| 蚌埠市旅游局不断开创旅游工作新局面 | | 发布日期：2018-1-22 浏览：663 | | | | 2017年以来，蚌埠市旅游局以旅游强市“五个一批”建设工程为抓手，以全域旅游为主攻方向，不断开创旅游工作新局面，1—11月份，全市实现旅游总收入233.34亿元，增长25.35%，增幅居全省第五。
一是旅游项目建设加快推进。一是市委、市政府及时出台《关于将旅游业培育成为重要支柱产业的实施意见》，设立市旅游发展专项资金1000万元，确立把项目储备、项目招商、项目建设作为打造旅游业支柱产业的灵魂和抓手。二是落实“四督四保”制度，主动为旅游项目落地建设创优环境、搞好服务。大明文化园一期工程开门迎客，古民居博览园主体工程基本建成。全市在库旅游项目99个，总投资809.68亿元，2017年度实际完成投资70.17亿元，累计完成投资427.45亿元。三是积极推动旅游演艺产品开发，大型实景演艺——现代歌舞诗画剧《布衣天子》在花鼓灯嘉年华成功上演，受到游客好评。四是加强旅游项目优选推荐工作，热浪岛室内恒温水公园项目入选“2017全国优选旅游项目名录”。五是实施乡村旅游扶贫重点村“八个一”工程，下拨乡村旅游扶贫补助资金75万元，全面完成3个乡村旅游扶贫重点村“八个一”建设，同时实施乡村旅游脱贫带动计划，通过培育扶持星级农家乐发展，优先吸纳贫困人口就业，优先采购贫困户农产品，分享旅游收益，截至目前，共带动脱贫人口5600余人，已超额完成省旅游发展委下达蚌埠市的脱贫人口数量。
二是旅游品牌创建成效显著。一是指导农垦小镇特色景区成功创建3A级旅游景区。二是培育龙子湖区世祥家庭农场、怀远县双桥源丰家庭农场等10家单位晋升为省三星级农家乐，培育怀远县绿田农庄、怀远县水海葡萄园、五河县头铺休闲生态农庄等3家单位晋升为省四星级农家乐，推荐蚌埠市蓝莓庄园申报省五星级农家乐。三是培育五河县杨家厨房景观酒楼成功创建省四星级旅游餐馆。四是培育蚌埠市禾泉农庄假日酒店成功创建银叶级“绿色旅游饭店”。五是培育1件旅游商品荣获2017中国特色旅游商品大赛铜奖、4件旅游商品荣获2017中国特色旅游商品大赛入围奖。六是培育指导怀远县兰桥乡等6个乡镇入选省级优秀旅游乡镇名单、五河县小溪镇赵庄村等12个行政村跨入省级乡村旅游示范村行列。七是培育推选禾泉农庄、花鼓灯嘉年华、万绿生态园等3家旅游企业荣获蚌埠市首届知名品牌称号。
三是旅游公共服务不断完善。一是新建、改扩建旅游厕所13座，全面完成全市旅游厕所建库立档工作；安装旅游标识30余块。二是建立蚌埠旅游大数据平台，包括旅游企业、天气预报、旅游纪念品、特色美食、导游人员、游客数量、游客来源等多个数据库。三是全市5家4A级以上旅游景区视频监控系统全部接入省旅游产业监测平台。四是市政府召开蚌埠旅游集散中心建设工作专题会，明确依托市汽运集团综合客运站建设蚌埠旅游集散中心，目前建设工作进展顺利。
四是旅游宣传推广持续加强。一是开展“欢迎您回家·欢欢喜喜过大年”、“5·19”中国旅游日等主题文化旅游活动，参加第二届海南国际旅游贸易博览会、第十三届海峡旅游博览会、第十届中博会、2017徽商大会、2017中哈旅游合作论坛，宣传推广蚌埠旅游，扩大蚌埠旅游影响力。二是组织旅行社与来蚌的青海省和巢湖市、湖州市等地旅行社开展协作，通过线路互推、游客互送，共同做大旅游市场。三是成立蚌埠旅游新媒体中心，加强微信、微博新媒体营销，共编发旅游信息520条，蚌埠旅游微信公众号入选2017年安徽旅游信息化建设“十佳旅游政务微信公众号”，蚌埠市智慧旅游等级被省旅游发展委评定为“Ⅱ级单位”。四是牵头召开皖北旅游营销联盟成立大会，建立皖北旅游联盟联席会议制度，联合阜阳市奔赴淮北、亳州、宿州三市召开2017蚌埠-阜阳旅游推介会。五是推出生态休闲之旅、淮河文明发现之旅等精品线路，蚌埠市荣膺“全国十佳生态休闲旅游城市”。
五是旅游行业监管深入推进。一是联合公安、工商、物价等部门持续开展全市旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”“秋冬会战”，全年共出动检查人员280人次，检查旅游企业174家次，导游员8人次，约谈旅行社负责人12人次，诫勉谈话1家，实施行政处罚4起，共没收违法所得680元、罚款38000元。二是召开蚌埠市文明旅游联席会议，通过悬挂文明旅游横幅、张贴文明旅游标语等多种形式，加强文明旅游宣传，同时定期组织督查，下达50余份限期整改通知书，并做到件件有落实。三是积极推广“双随机一公开”监管，全年实行随机抽查3次，抽查旅游企业18家，并按时将抽查结果录入系统。四是充分利用“3.15”消费者权益日、“5.19”中国旅游日等时间节点，开展“以案释法”“理性消费合理维权”等旅游维权宣传活动，发放旅游维权宣传单共计4000余份，解答群众咨询300余人次，在市属主流媒体发布出行提示11条。五是妥善处理有效旅游投诉49件，处结率、满意率均为100%，为游客挽回直接经济损失人民币37155元。六是全面完成2017年度A级景区和星级饭店复核工作，取消2家单位的3A级旅游景区资格。七是狠抓旅游安全与应急管理工作，采取明查暗防等办法，定期到重点旅游企业进行现场督查，发现问题及时纠正和处理，完善旅游安全应急预案，组织旅游安全应急演练，全年未发生一起旅游安全责任事故。八是举办3期旅游法律法规培训班，培训180余人次旅游执法人员，强化旅游法治意识，提升依法治旅水平。
六是旅游人才工作继续加力。一是举办2017年旅游政策、旅游标准化培训班，加强学习交流探讨，不断提升旅游行政管理干部、旅游企业负责人的政策水平和标准意识。二是举办2期全市乡村旅游与旅游扶贫培训班，共计80人次，对星级农家乐、优秀旅游乡镇、乡村旅游示范村等省级标准和创建流程进行全面解读，促进创建单位对照标准开展项目建设和创建申报。三是圆满完成2017年全国(安徽)导游人员资格考试报名工作，审核通过224人参加考试。四是精心组织参加2017年全省导游大赛，1名获三等奖，蚌埠市旅游局获“优秀组织奖”。五是积极组织参加首届安徽省旅游服务质量标杆单位遴选命名活动，1名旅游企业负责人获得首届“安徽旅游工匠”称号，1名游客荣获2017年“安徽好游客”称号。
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