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本次“徽州古城名中外，千岛湖水秀天下——百车自驾游”活动由黄山市旅委指导，歙县、淳安两地旅游部门主办，黄山市自驾车旅游服务中心、安徽乾景旅游文化创意有限公司联合承办，吸引了安徽、山东、河南、福建、江苏、湖南、湖北等8家省级自驾游协会，徐州、黄石、温州等15家市县级自驾游协会，以及山东自驾联盟、武汉、常州、苏州等地自驾俱乐部的热情参与。上百台车、近三百人，浩浩荡荡，在三天时间里完成了皖浙跨省自驾游规模最大的一次“美丽之旅”。

7月7日，参加这次“百车自驾”活动的各地游客齐聚屯溪，在品尝了地道的徽菜之后，前往香茗大剧院欣赏《徽韵》演出。第二天，从中心城区出发，沿着徽州绿道一路前行，抵达徽州古城景区，参观庄严的徽州府衙，了解徽州历史文化之后，现场观赏《三戒碑》《知府巡街》等民俗情景表演剧；随后，前往深渡古镇，乘坐游轮游览新安江山水画廊景区，现场聆听当地农民表演的绵潭戏、观看渔民表演各种捕鱼技艺的大型水上实景表演《新安渔风千古情》。之后，自驾车沿新安江顺流而下，一路欣赏两岸“高山林、中山茶、低山果、水中鱼”的立体生态风光，自然古村落、徽派古民居点缀在青山绿水之间，让游客大呼过瘾。当晚，游客们入住千岛湖，品尝色香味俱佳的湖鱼宴。第三天，游客们又登上游轮，饱览千岛湖的湖光水色。

“沿途风光旖旎，处处人文璀璨，时时在景，步步入画。整条线全长150多公里，路程适中，自驾起来不会太累，但又很过瘾。”游客们对皖浙一号旅游风景道的自然风光和人文风情赞不绝口，认为这条自驾旅游线路的资源非常丰富，无愧“皖浙一号之名”，堪称“中国东部自驾天堂”。山东自驾联盟主席霍海东和武汉广播电视台俱乐部蔡涛等自驾游组织负责人表示，这次“百车自驾”活动给大家留下了深刻的影响，回到家乡后将积极宣传推广皖浙一号旅游风景道，让更多人知道这条充满魅力的自驾游线路，组织更多人来皖浙一号旅游风景道体验皖浙风情。

绝好的旅游资源、优越的自驾线路，还需要有优质的服务，如此才能自然和人文完美融合，让游客感受到绝妙的自驾旅游体验。7月8日上午，来自淮南的自驾游客曾先生就切身感受了一回全方位的“黄山自驾服务”。

当天，曾先生从屯溪随车队出发，抵达徽州古城停好爱车后，突然发现自己的车钥匙不见了踪影，如果不能及时找回，他不但不能继续接下来的自驾游行程，而且还无法驾车回家。一时间，曾先生急的不知如何是好。当曾先生所在小组工作人员将这一消息反馈给本次活动总指挥、黄山市自驾游服务中心（自驾游协会）负责人周晓国后，他第一时间启动相关预案：一方面安抚曾先生的情绪，让他不要着急，先行进入徽州古城游览；另一方面，派出专门工作人员根据曾先生的回忆，骑车前往可能遗失的地段寻找车钥匙。遗憾的是，经过近2个小时的努力，最终寻找未果。在此情况下，周晓国又紧急调整思路，一边将曾先生车上的另两名乘客安排乘坐其他自驾车，先跟随车队前往新安江山水画廊，以免影响大部分人的自驾游行程；另一边，在继续派人寻找车钥匙的同时，又积极联系相关4S店为其重新配车钥匙。

曾先生的爱车是一键启动式的，车钥匙丢失后重新配需要初始密码方可解码。但曾先生却忘记了初始密码，且家中也没有初始密码和备用钥匙，只能通过该品牌汽车生产商在重庆的总部查询初始密码。让人料想不到的是，当天是周日，该品牌汽车生产商重庆总部的相关系统正在维护，无法及时查询到曾先生爱车钥匙的初始密码。这时，事情似乎陷入了无解的困境。周晓国不断通过电话、微信等方式安慰曾先生不要着急，并承诺将继续想办法为其解决困难。

随后，周晓国将这一困难通过微信朋友圈发布，寻求更多人帮助。与此同时，他又通过朋友打听该品牌汽车的其他4S店，通过多方联系，终于其中一家4S店表示可以尝试为曾先生的爱车解码重新配钥匙。皇天不负有心人，经过4个多小时的努力，几番电话、微信联系求助，最终，曾先生的爱车成功配出了钥匙，并顺利驾车前往新安江山水画廊景区同车队汇合，继续游览了接下来的行程。对此，曾先生感慨不已，情不自禁地对周晓国竖起了大拇指，称赞“黄山自驾服务”给力。

如果说曾先生的经历是体验了一把人性化服务，那么河南郑州的孙女士则体验了一把个性化服务。孙女士是陪着父母来参加这次自驾活动的，由于车队中的车友来自各地，绝大部分人都是第一次见面，孙女士本人性格又偏内向，因此她在车队中显得有些形单影只。“早上出发的时候，她就跟丢了大部队。”周晓国说，由于孙女士的父母年纪都比较大了，所以一路上只有她一个人驾车，没有人同她轮替，7月8日早上从屯溪出发走丢后，打她电话无人接听、发微信也没人回复。“好在，后来我们还是通过手台和其他车友联系，找到了她。”面对这种情况，周晓国在做好其他车友的导航服务同时，专门制定个性化导航服务，不但通过手台同其他工作人员和车友联系，让大家在途中持续关注孙女士的车，而且每隔一段时间，他自己就将车会停在路边，等孙女士跟上大部队后再出发。途中，遇到有其他大型车辆路过或者有岔路口等情况时，周晓国也会提前通过手台提醒孙女士注意。

7月8日傍晚6点半左右，车队一行抵达千岛湖景区后，周晓国又第一时间联系孙女士，询问其父母身体情况和车况，得知一切安好并且顺利入住客房后，他又详细提醒了晚上用餐的时间地点和路线后才放下心来。周晓国说，市自驾游协会在市旅委的委托和指导下，去年制定了《黄山市自驾游服务标准》，对自驾游车队根据不同规模实施分级分层管理等服务措施，可尽最大可能地照顾到每一自驾车、每一名自驾游客，让游客充分感受到个性化服务和人性化服务，为他们的自驾游留下美好记忆。目前，《黄山市自驾游服务标准》已通过市级评审验收，下一步将参加省级评审验收，待评审验收通过后，“黄山自驾服务”标准有望成为“省标”。

山水相连，皖浙一家。2017年，安徽、浙江两省正式签署了共同打造皖浙世界旅游目的地的合作协议，进一步夯实多年来通过资源互补、市场共享、合作共赢、协同发展等方式奠定的旅游合作基础，以转型升级、提质增效为主题，共同培育区域化生态旅游集群。今年，两地积极落实旅游合作协议，联手打造中国东部自驾游天堂，皖浙一号旅游风景道闪亮登场。

7月9日，歙县、淳安两地旅游部门和黄山市自驾游服务中心达成三方合作协议，两地旅游部门将通过门票减免、以奖代补等方式予以政策支持，通过黄山市自驾游服务中心进一步推广宣传皖浙一号旅游风景道，以吸引更多自驾游客前来自驾体验。

当天，歙县、淳安两地旅游部门还分别推介了“徽州风情游”“行摄乡村花海游”“徽文化研学游”和“环湖绿道骑行”“水上自由运动”“户外休闲体验”等旅游线路，表示将进一步整合两地旅游资源，充分发挥双方优势，共同打响皖浙一号旅游风景道品牌度和美誉度，携手同谋共赢路。

据了解，为将皖浙一号旅游风景道打造成中国东部自驾游天堂，皖浙两省还因地制宜，高度重视基础设施和公共服务体系建设，加强自然生态与历史文化保护。在推介方面，安徽省旅发委更是“不遗余力”，不但鼓励、支持旅游企业推广皖浙一号旅游风景道，更是“亲力亲为”——安徽2017自驾游大会上，以“入画”为主题的“新安山水——皖浙美途之旅”作为十大推荐线路的“重头戏”推出。2018中国国际徽商大会安徽旅游推介会上，安徽省旅发委现场推介五条旅游路线，诚挚邀请中外客商参与，而皖浙一号旅游风景道就是“压轴戏”。